Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW W SKLEPIE SPOŁECZNYM FUNDACJI DOGADANKA

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep Społeczny Fundacji Dogadanka (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez Fundację Dogadanka, działającą na podstawie ustawy o fundacjach oraz statutu Fundacji.
2. Sklep działa w dwóch formach:
   1. stacjonarnej – w lokalu prowadzonym przez Fundację,
   2. internetowej – za pośrednictwem strony internetowej Fundacji.
3. Dochód ze sprzedaży w Sklepie w całości przeznaczony jest na realizację celów statutowych Fundacji Dogadanka.
4. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, prawa i obowiązki Kupujących oraz zasady odpowiedzialności.
   

---

§2. Charakter sprzedawanych produktów

1. W Sklepie oferowane są:
   1. produkty handmade, wytwarzane w szwalni społecznej Fundacji,
   2. rzeczy z darowizn rzeczowych – używane, w dobrym stanie użytkowym, przeznaczone do ponownego obrotu.
2. Produkty mogą różnić się między sobą ze względu na charakter rękodzielniczy lub wcześniejsze użytkowanie rzeczy darowanych.
3. Opisy i zdjęcia produktów w Sklepie internetowym mają charakter poglądowy, jednak Fundacja dokłada starań, aby oddawały rzeczywisty stan przedmiotu.
   

---

§3. Zasady sprzedaży

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. W Sklepie internetowym ceny nie obejmują kosztów dostawy, które przedstawiane są Kupującemu przed finalizacją zamówienia.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje:
   1. w Sklepie stacjonarnym – z chwilą zapłaty ceny przy kasie,
   2. w Sklepie internetowym – po złożeniu zamówienia przez Kupującego i jego opłaceniu, zgodnie z instrukcjami podanymi w systemie sprzedażowym.
   3. na koncie Fundacji na portalu Vinted
4. Fundacja zastrzega, że produkty używane i unikatowe mogą występować wyłącznie w jednym egzemplarzu – o kolejności zakupu decyduje kolejność zgłoszeń/zaksięgowania płatności.
   

---

§4. Metody płatności

1. W Sklepie stacjonarnym dostępne są płatności gotówkowe i bezgotówkowe (terminal).
2. W Sklepie internetowym możliwe są płatności:
   • przelewem bankowym,
   • przelewem online i BLIK (jeśli udostępnione),
   • innymi formami podanymi na stronie Sklepu.
     

---

§5. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem operatorów logistycznych współpracujących ze Sklepem.
2. Kupujący może wybrać odbiór osobisty produktów w sklepie stacjonarnym.
3. Czas realizacji zamówienia jest podawany na stronie Sklepu i liczony od momentu zaksięgowania płatności.
   

---

§6. Reklamacje

1. Do sprzedaży rzeczy handmade oraz rzeczy używanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi, z uwzględnieniem specyfiki produktów wykonanych ręcznie oraz używanych.
2. Kupujący może zgłosić reklamację:
   • osobiście w Sklepie,
   • mailowo na adres Fundacji,
   • za pośrednictwem formularza kontaktowego (jeśli dostępny).
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dowód zakupu.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
5. W przypadku sprzedaży rzeczy używanych, o ile wada wynika ze zużycia adekwatnego do wieku rzeczy, nie stanowi podstawy do reklamacji.
   

---

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zakupy internetowe)

1. Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Prawo odstąpienia nie obejmuje:
   1. rzeczy wykonanych na indywidualne zamówienie (handmade na zamówienie),
   2. rzeczy używanych, których właściwości wskazane w opisie jednoznacznie przedstawiają stan zużycia.
3. Zwracany produkt powinien być odesłany w stanie niepogorszonym, wraz z dowodem zakupu.
4. Fundacja dokonuje zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu produktu z powrotem.
   

---

§8. Przetwarzanie danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych jest Fundacja Dogadanka.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności oraz klauzuli informacyjnej dostępnej w Sklepie.
   

---

§9. Postanowienia końcowe

Inne przepisy powszechnie obowiązujące.

Regulamin dostępny jest w Sklepie stacjonarnym oraz na stronie internetowej.

Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o usługach świadczonych drogą elektroniczną.